改善就醫(yī)感受，提升患者體驗是促進門診護理服務(wù)提升的重要目標(biāo),也是推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的有效抓手。11月15日、16日,湖北省第三人民醫(yī)院(湖北省中山醫(yī)院)在誠信樓13樓舉辦《醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展下的門診護理服務(wù)創(chuàng)新研討班》，湖北省第三人民醫(yī)院副院長劉黎明主持會議。

湖北省第三人民醫(yī)院院長魏偉到會并致辭。魏偉介紹了近幾年醫(yī)院門診的發(fā)展變化,同時指出,門診服務(wù)是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,是提高醫(yī)院整體服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合門診護理服務(wù)工作的新要求，魏偉表示，要以保障人民健康為目標(biāo),共同推動門診醫(yī)療護理服務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,為更多的患者提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

本次研討班邀請了省直公立醫(yī)院管理中心安長青主任、華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦公室姚剛副主任、武漢市中心醫(yī)院門診辦公室黃偉主任、鄂州中心醫(yī)院護理部蘇冬梅主任，湖北省第三人民醫(yī)院副院長劉黎明、護理部主任林雙宏、監(jiān)審科張志紅主任、大綜合科護士長李智英、急診科護士長胡蝶、久霞服務(wù)中心護士長張久霞、護士周群英、李君、吳蘭艷等多位專家學(xué)者，圍繞“醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量、績效管理、流程優(yōu)化、滿意度、創(chuàng)新護理服務(wù)與風(fēng)險應(yīng)急管理”等熱點進行了多層次、多角度的專題講座和典型案例分享。

華中科技大學(xué)協(xié)和武漢紅字會醫(yī)院院長黨委副書記熊念、省直公立醫(yī)院管理中心陳穎博士、省市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處處長楊武，省第三人民醫(yī)院副院長劉黎明、門辦主任李麗勤、護理部副主任吳疆、大內(nèi)科護士長伍艷玲、大外科護士長雷丹、神經(jīng)內(nèi)科護士長徐偉華主持授課環(huán)節(jié)并做總結(jié)點評。

探討交流環(huán)節(jié)，參會代表積極參與,踴跌發(fā)言，學(xué)術(shù)氛圍濃厚。整場會議組織有序，內(nèi)容豐富，獲得了與會人員的一致好評。

省直各醫(yī)院、其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從事門診服務(wù)和門診管理的工作人員，湖北省第三人民醫(yī)院硚口院區(qū)、陽邏院區(qū)、嘉魚分院相關(guān)人員約450余人參加會議。(文：陳云霞、李麗勤 審核：林雙宏)