預(yù)約掛號流程

預(yù)約掛號須知

我院實(shí)行預(yù)約分時(shí)段就診,線上線下號源一致。微信公眾號可預(yù)約1-14天號源，每日下午17:00開放第14天的號源，每日晚23:59停止預(yù)約第二天號源，請?zhí)崆邦A(yù)約。請您選擇合適的時(shí)段進(jìn)行預(yù)約就診。掛號費(fèi)用以物價(jià)政策收費(fèi)為準(zhǔn)，不額外收取任何形式的服務(wù)費(fèi)。

1.醫(yī)院作息時(shí)間:上午8:00-12:00，下午14:00-17:30;急診24小時(shí)開診(不預(yù)約)。

2.實(shí)名制就診：預(yù)約掛號時(shí)需添加就診人，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后可綁定醫(yī)保卡或就診卡，需提供患者真實(shí)的個(gè)人信息，包括姓名、手機(jī)號和有效證件號、地址等信息。預(yù)約的就診人與實(shí)際看病的就診人信息必須保持一致，以免影響醫(yī)生接診!

3.預(yù)約支付：請您準(zhǔn)確選擇就診時(shí)間、專科及專家，選定時(shí)段預(yù)約后請務(wù)必15分鐘內(nèi)完成支付，如支付失敗，選定的門診號將不會為您保留。預(yù)約成功后，您會收到微信的通知提醒。

4.報(bào)到就診：為了不影響您的就診，請?jiān)诰驮\當(dāng)日預(yù)約就診時(shí)段前15分鐘直接至分診臺報(bào)到。

5.取消預(yù)約：若不能按約就診，預(yù)約時(shí)段前1小時(shí)到“掛號記錄”中取消掛號，掛號費(fèi)將返回到您的支付賬戶;過時(shí)請憑掛號發(fā)票當(dāng)天前往指定窗口辦理(掛號發(fā)票在自助機(jī)上打印)。

6.爽約處理：遲到、未按時(shí)履約或連續(xù)3次取消預(yù)約的行為將視為爽約，累積3次爽約將記入個(gè)人就診誠信記錄，1個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行預(yù)約掛號!

7.停診：若遇專家臨時(shí)停診，我們將以短信或微信消息推送的形式告知您，預(yù)約訂單自動取消，掛號費(fèi)將返回到您的支付賬戶。您可改掛當(dāng)日其他專家，也可再次通過預(yù)約方式預(yù)約所需專家。不便之處敬請諒解!

如遇任何預(yù)約掛號問題，請聯(lián)系醫(yī)院門診服務(wù)中心，致電(硚口院區(qū))027-83745674、(陽邏院區(qū))027-89179912咨詢。

8.最終解釋權(quán)歸湖北省第三人民醫(yī)院所有。