“出院后好好照顧自己啊，注意休息。”

“堅持鍛煉，記得復(fù)查啊。”

“好的，好的，我都記住了，感謝你們這段時間的照顧啊，真是麻煩了。”

10月13日，30歲的馬女士即將從湖北省第三人民醫(yī)院(湖北省中山醫(yī)院)甲乳外科出院，出院時回想起這段時間醫(yī)護人員的精心照顧，馬女士不經(jīng)有些哽咽。

馬女士家住新洲，三個月前她突然發(fā)現(xiàn)自己左側(cè)乳房有一個類似結(jié)節(jié)的腫塊，由于不疼不養(yǎng)，在加上家中經(jīng)濟有些困難，她也就沒有放在心上，怎料腫塊漸漸增大，猶豫再三后，馬女士最終來到了湖北省第三人民醫(yī)院甲乳外科。

入院后，甲乳外科主任戚鵬和管床醫(yī)生楊鑫華為馬女士安排檢查，結(jié)果考慮為左乳粘液癌，根據(jù)患者病情和家庭情況，戚鵬主任組織科內(nèi)進行細致討論，為患者量身制定了最適合的治療方案。待完善相關(guān)檢查后，戚鵬主任為馬女士行“左側(cè)保留乳腺的乳腺改良根治術(shù)”，術(shù)后馬女士恢復(fù)良好，身體狀況穩(wěn)定。

護理團隊為女士梳頭、穿衣

值得一提的是，馬女士本身是一名侏儒癥患者，身高不足一米的她在住院期間遇到了諸多不便，但幸運的是甲乳外科溫馨的護理團隊讓種種困難都迎刃而解。做檢查時，為馬女士提供愛心輪椅，手術(shù)后行動不便，就幫助梳頭、穿衣，平日里打開水，買飯這種小事更是不在話下，為了幫助馬女士快速恢復(fù)，護士長黃燕手把手耐心指導(dǎo)并鼓勵其堅持術(shù)后功能鍛煉，預(yù)防患肢水腫。“他們的照顧是細致入微的，態(tài)度是和善可親的，就像家人一樣照顧我。”順利出院的馬女士很是感謝。

隨著社會的進步，人民群眾的健康意識不斷增強，對醫(yī)護人員的要求也不斷提高，除醫(yī)療技術(shù)外，服務(wù)質(zhì)量也是患者選擇就醫(yī)的一個重要方面。湖北省第三人民醫(yī)院甲乳外科牢牢樹立“以人為本”、“以病人為中心”的科室理念，以溫馨的就醫(yī)環(huán)境、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)護理滿足患者的就醫(yī)需求，展現(xiàn)了甲乳外科“以病人為中心，為患者提供無微不至的照護”的服務(wù)宗旨，詮釋了醫(yī)院“提升服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)品牌”的“雙品”服務(wù)理念。(文：張紫薇、黃燕、郭蘭謙 )