【雙品服務(wù)】醫(yī)護與聾啞患者“傳紙條”,“謝謝你,你很棒”,小畫板上的出院留言超暖心
發(fā)布時間:2020-09-03 來源:胸心血管外科
8月26日,湖北省第三人民醫(yī)院(湖北省中山醫(yī)院)胸心血管外科病區(qū)護士龔恩慧在查房時,看到胡爹爹床頭白板上寫著這樣一句,她開心地笑了。
原來,胡爹爹是一名聾啞人,住院期間,這塊小白板是他和醫(yī)護互相留“小紙條”的專屬區(qū)域,今日他順利出院,想到小龔護士對他的照料,就寫下這句話來表達(dá)感謝。
一個月前,65歲的胡爹爹因肋骨骨折住進胸心血管外科,入院時肺部積有大量痰液,如果不將痰液及時排出,很可能導(dǎo)致肺部感染,一旦造成感染,其嚴(yán)重性不亞于骨折帶來的傷害,因此進行有效的呼吸功能鍛煉顯得尤為重要。
▲胡爹爹夫妻向醫(yī)護人員點贊
但此時的胡爹爹配合度并不高,一方面是因受傷后的疼痛讓他對鍛煉活動都很排斥,另一方面是胡爹爹和前來照顧的老伴都是聾啞人,醫(yī)護人員也不懂手語,不能進行有效的溝通,讓爹爹有些煩躁。
這可怎么辦呢?為了讓爹爹能夠安心治療,他的管床護士龔恩慧想到“爹爹不能說話但是能識字啊”于是一個新的溝通辦法誕生了——那就是“傳紙條”。利用科室里的小白板把需要向爹爹說明的問題統(tǒng)統(tǒng)寫下這樣一來,溝通就順暢多了。
胸心血管外科的美小護們將想對爹爹說的話統(tǒng)統(tǒng)寫在了小白板上,為了讓爹爹能夠理解的更透徹,還會配上圖畫。小小的畫板上承載了醫(yī)護人員滿滿的關(guān)心和照顧。
▲胡爹爹開始配合鍛煉
溝通的順暢再加上醫(yī)護人員貼心的陪檢、生活起居上的悉心的照料,最終贏得了胡爹爹與家屬的信任,慢慢開始配合治療,在堅持進行呼吸功能鍛煉后,爹爹最終能自主有效地咳出痰液,降低了感染風(fēng)險。
由于爹爹事先在護理人員的幫助下學(xué)習(xí)了術(shù)后如何正確配合治療,在手術(shù)后的第二天他就能下床活動,目前已經(jīng)順利出院。(文:龔恩慧)