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【雙品服務(wù)】醫(yī)護工作暖人心,家屬感激作佳文

發(fā)布時間:2021-08-30 來源:骨外科護理組

這天一大早,湖北省第三人民醫(yī)院(湖北省中山醫(yī)院)的朋友圈被一篇名為《感恩湖北省第三人民醫(yī)院龔自良醫(yī)生》的文章刷屏了。感謝信是73歲陳婆婆的女兒所寫,內(nèi)容情深意切,表達了陳婆婆及家屬對脊柱創(chuàng)傷外科醫(yī)生龔自良和科室護理團隊的感激之情。

8月13日中午,家住東西湖的陳婆婆在家中不慎跌倒,雙膝疼痛劇烈不能行走,只能躺在床上。女兒得知消息后準備將婆婆送往醫(yī)院,多年來一直在省第三人民醫(yī)院看病的陳婆婆對醫(yī)院精湛的醫(yī)術(shù)、貼心的服務(wù)有著強烈的信任,所以即使最近的醫(yī)院離自己只有三公里,但婆婆仍堅持選擇到離家稍遠的省三醫(yī)就診。

“今年4月,我老伴因腰椎間盤突出癥在省三醫(yī)脊柱創(chuàng)傷外科住院,管床的就是龔自良醫(yī)生,他技術(shù)好、態(tài)度好,對我們病人既熱情又細心,出院的時候還主動把他的聯(lián)系方式告訴我們,說要是平時在服藥上有什么不懂的問題隨時都可以咨詢。” 陳婆婆說,“這回摔傷,姑娘立馬跟龔醫(yī)生聯(lián)系了。”

接到消息后,在家休息的龔自良迅速從家中趕到醫(yī)院。考慮到婆婆年齡大、活動不便,龔醫(yī)生立即安排人員將病床推至醫(yī)院門口等待患者入院,并合理安排就醫(yī)流程,采核酸、辦入院,患者家屬和醫(yī)護人員相互配合,大大縮短了等待時間。

入院后龔醫(yī)生迅速為患者診斷并采取相應(yīng)治療措施,及時緩解了陳婆婆的疼痛癥狀,看到母親的情況穩(wěn)定下來,陳婆婆的女兒懸著的心終于得以放下。“此刻我也得知龔醫(yī)生剛剛結(jié)束了江夏區(qū)的核酸檢測工作,因為太疲憊(上門做核酸爬樓太多導(dǎo)致腿部疼痛)還服用了止疼藥。那一刻感動得要哭了!……我知道我碰見了一個特別好的醫(yī)生……” 陳婆婆的女兒在文章中深情的寫到。

龔自良醫(yī)生、錢明月護士詢問陳婆婆的恢復(fù)情況

不僅僅是醫(yī)生,住院期間科內(nèi)護理團隊極高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能也讓陳婆婆一家倍感安心,管床護士錢明月等主動幫助老人洗頭、定時翻身按摩受壓部位、柔聲細語地寬慰患者……,將人文關(guān)懷體現(xiàn)的淋漓盡致。婆婆女兒說:“你們真的是想病人之所想,解病人之所難,該做的不該做的,你們都全力以赴不言苦,謝謝你們的辛勞付出。”

陳婆婆給龔醫(yī)生和科室送來錦旗以表謝意

今年32歲的龔自良醫(yī)生參加工作雖然只有3年時間,但技術(shù)過硬、待患如親,是大家對他的共同印象。“當時接到婆婆的電話,我第一時間就想著患者年紀大,又是摔傷,要趕緊幫她入院,及時治療。”收到表揚的龔自良醫(yī)生表示,“很意外啊,這都是作為醫(yī)生應(yīng)該做的,當然,能得到患者和家屬的認可,我也是很開心的,這更加激勵我以后在工作中努力為患者解決困難,獲得更多的認可。”

科內(nèi)的護理團隊也表示:“我們的工作雖然平凡,但是我們都將盡心盡力做好,一心一意為病人服務(wù),盡量減輕患者痛苦。”

不忘初心,方得始終。正是堅守著“有時是治愈,常常是幫助,總是去安慰”的信念,醫(yī)護們才能在這條道路上堅持不懈,砥礪前行。感謝信中真情實感的一字一句,是患者對醫(yī)護人員仁心仁術(shù)的最大肯定,承載著患者對醫(yī)院的信任和感激,醫(yī)護們收獲的不僅僅是一份榮譽,更是一份期望、一份鞭策、一份信任。脊柱創(chuàng)傷外科全體醫(yī)護人員將以此為動力,更加努力地為每位患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

陳婆婆女兒在今日頭條上和朋友圈里發(fā)文,表揚醫(yī)生

 

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